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BS23-评价控制器

货号:603ty208lxl0712

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窗口服务评价管理系统,基于Windows系统开发。系统集合了顾客评价、“一米线”提示、窗口对讲三种功能。独家采用语音提示、灯光显示界面。网络传输、以及“入”字和“人”字型等专利技术。系统可实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的评价意见,评价操作器上的红星将会点亮。红星点亮的越多,表明所在窗口的柜员(工作人员)的服务口碑越好。顾客评价最好的柜员(工作人员),五颗红星将全部点亮。单位领导可通过系统随时了解顾客对每位柜员(工作人员)服务质量的满意程序。

评价控制器
置于窗口内供柜员(工作人员)使用。按动“评价”键后自动语音提示:“请您对我的工作给予评价”;当顾客按动评价键后,评价操作器自动语音提示:“谢谢”。按动“一米线”键后自动语音提示:“对不起,请下一位顾客在一米线外等候。”对讲的音量可手动调节。只有当“评价”键被触动15秒内(可调),评价信息方可有效录入,避免顾客意见重复统计。可设置实现一窗多位柜员(工作人员)共用一台评价控制器,大大降低使用成本。

评价信息实时统计:
实时在线统计评价数据,并自动生成统计报告。经过授权,可网络登陆浏览或打印报表。全开放式数据接口,强大的扩展空间。

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