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公司相关人员在接到保修(维修)请求的日内“特殊
情况除外”,维护人员将按照每一具体设备的保修售
后(维修)服务细则,在规定的时间内到达现场进行
维修或协商将货发到公司,将有专人解除故障,恢复仪
器的正常操作,我方备有充足的备件以满足设备维护的要求。
对于在中国大陆没有维护组织的进口产品,我方将提供售后服务承诺书。自供货与安装合同签订之日起,
我方提供十二个月的质量担保和免费保修(维修仪器保修6个月)。
在保证期间内,维护工作包括一般的检验、调校和其
他有关的工作,在保证期结束时,由专业工程师进行
仪器测试,我方将对发现的问题进行修复。仪器维修
之后,我方将提供维修报告,写明故障原因,维修内
容,修复时间。该报告一式两份,甲乙双方各留存一份 。